主要關切議題與溝通做法

利害關係人

溝通管道

關注議題

員工

1.公司公告/錄影談話
2.人力資源服務代表
3.各組織定期/不定期溝通會
4.多元員工意見管道(主管信箱/員工意見信箱)

1.公司治理
2.符合法令規範
3.勞資關係
4.薪資福利
5.職業安全與健康

客戶

1.年度客戶滿意度調查
2.定期業務檢討會議
3.客戶稽核

1.綠色產品
2.無衝突礦物調查
3.機密資訊保護

供應商

1.供應商業務檢討會議
2.問卷調查
3.現場稽核
4.供應商大會/管理論壇

1.供應鏈管理
2.環保、安全與衛生管理
3.符合法令規範

股東/投資人

1.每年股東大會
2.法人說明會
3.內外投資機構研討會及溝通會議
4.電話/電子郵件回覆投資人與分析師的提問,定期
收集意見回饋
5.年報、公開資訊觀測站發布重大訊息

1.產業發展性
2.公司競爭力
3.成長潛力
4.獲利能力
5.股利政策

NGO/NPO

1.教育推廣專案
2.志工活動
3.公司網站
4.政府機關座談
5.問卷調查
6.獎項競賽
7.公司網站/信箱

1.人才培育
2.志工服務
3.全球氣候變遷
4.水資源管理
5.生態保育

社區

1.廠商協進會
2.不定期參加社區活動

1.污染排放    
2.社會公益

政府

1.公文
2.法規說明會/公聽會
3.透過同業公會與主管機關溝通

1.溫室氣體減量
2.水資源管理
3.綠色產品
4.能資源節約